¿POR QUÉ TUS ESPECTADORES REACCIONAN MENOS DE LO ESPERADO? por Mariano Vílchez

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Este artículo está dedicado a la memoria de Thomas Edison, por su extraordinaria vida llena de invenciones increíbles que cambiaron nuestra forma de vivir y por sus magníficas máximas de vida.

Una de ellas -que podríamos relacionar de algún modo con el artículo que sigue- surgió cuando, tras muchísimos intentos de crear un filamento que alcanzara la incandescencia sin fundirse (en busca del perfeccionamiento de la futura bombilla), finalmente alcanzó su objetivo en 1879.

Cuando le preguntaron cómo se sentía al haber fracasado miles de veces en su intento de encontrar el filamento adecuado, él contestó lo siguiente.

Yo no he fracasado 10.000 veces antes de encontrar el filamento que funciona, he tenido éxito 10.000 veces al descubrir cuáles no funcionaban.

 

Hay dos momentos especialmente reveladores, dos momentos de verdad que no puedes dejar pasar.

El primero se da cuando esperabas una buena reacción de los espectadores ante un juego y resulta que no se da, sino que se quedan fríos, como no valorando el milagro que les has ofrecido.

El otro momento es precisamente lo contrario. No esperabas gran cosa del juego y, sin embargo, para tu sorpresa, el personal flipa con él.

En ambos momentos se ha producido uno disonancia entre tu conocimiento mágico acerca del posible impacto mágico de juego y la realidad de cómo lo percibe el espectador. En ambos casos tienes que aprender de la situación. No sólo hay algo que se te escapa, sino que te conviene coger el toro por los cuernos en ese mismo momento y averiguar qué diantres ha pasado.

La sabiduría que puedes sacar por este pequeño esfuerzo es impagable. Este artículo contiene claves que te ayudará a hacerlo mejor.

En primer lugar, hazte alguna de estas preguntas.

¿Qué se me escapa aquí?
¿Qué factor no he tenido en cuenta?
¿Qué han visto los espectadores que yo no he visto?
¿Qué factor han valorado que yo no he considerado?
¿Por qué no han reaccionado tanto como esperaba?
¿Por qué han reaccionado tanto, si el juego es una tontería?
¿Por qué se han quedado fríos, si el juego es la pera?

Hoy veremos el primero de los dos casos: esperabas una gran reacción y ésta no se ha producido.

Veamos siete factores que pueden explicar lo sucedido.

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